iscon wird Österreich Partner von T-CRM

T-CRM ist ein speziell auf die Fremdenverkehrswirtschaft zugeschnittenes CRM Paket auf der Basis von SugarCRM. Der bestimmende Faktor ist die Echtzeit Integration mit TOMAS®, einem der anerkannt besten Programme für das Destinations Management.

Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil, unter http://www.t-crm.de oder unter  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. bzw. natürlich hier bei uns unter +43 720 504177 oder unter +49 69 1753 67 28

Konkret bedeutet das:

• Schnittstelle zu TOMAS® - Jede Buchung über TOMAS® (egal über welchen Kanal) wird in Echtzeit in T-CRM übertragen. Sie verfügen damit sofort über die Daten zu Leistungsträger, Vorgang, Buchungsvorgängen, Kunde und Umsatz und können diese ohne weitere Bearbeitung für Ihre Marketingaktionen verwenden.

• Automatische Anfragenbeantwortung - nach Erfassen des Interessenten (natürlich mit automatischer Dublettenprüfung während des Tippens) können Antworten (also z.B. Prospekte, allgemeine Informationen zur Region oder Anmeldungen) weitestgehend automatisiert in eine Warteschlange gestellt und vom System automatisch zu bestimmten Zeiten abgearbeitet und versendet werden. Selbstverständlich wird die Anfrage beim Kunden vermerkt und kann für spätere Aktionen ausgewertet werden.

• T-CRM ist web-basiert - Alle oder nur bestimmte Daten sind sofort regionsweit verfügbar. So könnte beispielsweise ein Hotel einen  direkten Zugriff auf "seine" Daten bei der Tourismusorganisation bekommen und dann auch seine Aussendungen darüber abwickeln.

• Regionsweite Adressenverwaltung - Die Adressen und Ansprechpartner innerhalb der Region stehen jedem berechtigten Mitarbeiter jederzeit und überall zur Verfügung, auch über mobile Endgeräte (Handys, Smartphones).

• Ausgereiftes E-Mail Marketing - Jeder Kunde aber auch jeder Mitgliedsbetrieb kann beliebig vielen Verteilern zugeordnet sein und kann auf diese Art und Weise personalisierte Newsletter, E-Mails aber auch gedruckte Aussendungen erhalten.

• Hohe Integrationsfähigkeit - Als Open Source Software ist T-CRM eine quelloffene Software-Lösung, mit der Sie Integrationen in vorhandene IT-Systeme einfach vornehmen. Es wird heute von einem CRM-System erwartet, dass es sich auf eine einfache Art und Weise mit anderen Systemen verbindet. Der quelloffene Code unterstützt diese Eigenschaft.

• Und natürlich alle anderen Vorteile die Sugar als das weltweit größte Open Source CRM System bietet